Términos y condiciones
Términos y Condiciones Generales
para la compra y venta de entradas para eventos
¡Bienvenido a nuestros Términos y Condiciones Generales! Nos alegra que desees participar en nuestro evento. Estos términos y condiciones nos ayudan a garantizar una experiencia segura, agradable y sin contratiempos para todos. Al comprar una entrada, confirmas que aceptas estos términos y condiciones y te comprometes a respetarlos durante el evento.
1. Información general y ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a la compra de entradas para eventos organizados por "ISYS Club", representado por Luxury Home Mallorca SL (en adelante, el "Organizador"). Al comprar una entrada y participar en el evento, el cliente (en adelante, "usted" o "asistente") acepta estos términos.
2. Celebración del contrato y pago
Al confirmar su pedido, se celebra un contrato vinculante para su participación en el evento. Los precios incluyen todos los impuestos aplicables y el pago debe realizarse por adelantado. El procesamiento se realiza mediante los métodos de pago disponibles, de forma segura y conveniente.
3. Cancelación y reembolsos
Entendemos que los planes pueden cambiar. Sin embargo, dado que se trata de eventos de ocio, no se ofrecen reembolsos ni cancelaciones de acuerdo con el artículo 103, sección L de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el evento es cancelado o pospuesto por el organizador, se reembolsará el importe de la entrada o se ofrecerá la participación en una nueva fecha.
Fuerza mayor / Force Majeure
En caso de fuerza mayor (por ejemplo, catástrofes naturales, pandemias, órdenes gubernamentales, disturbios, etc.) que impidan la realización del evento, no habrá derecho a indemnización. Las cantidades ya pagadas podrán retenerse o aplicarse a una nueva fecha a discreción del organizador.
4. Requisitos de participación
4.1 Edad mínima
Todos los participantes deben tener al menos 21 años. Por favor, traiga una identificación válida para evitar malentendidos.
4.2 Código de vestimenta
Le pedimos que respete nuestro código de vestimenta para contribuir al ambiente festivo del evento. El incumplimiento puede dar lugar a la denegación de entrada sin reembolso.
4.3 Prohibición de drogas
Está estrictamente prohibido portar o consumir sustancias ilegales. Las infracciones conllevan la expulsión inmediata del evento sin derecho a reembolso.
5. Responsabilidad y medidas de seguridad
5.1 Exclusión general de responsabilidad
El organizador sólo será responsable de los daños causados por dolo o negligencia grave. En casos de negligencia leve, sólo se responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y por daños previsibles y típicos según el Código Civil español.
5.2 Daños personales
La participación es bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables por daños personales salvo en casos de dolo o negligencia grave.
5.3 Servicios de terceros (por ejemplo, catering, técnica, seguridad)
El organizador no se responsabiliza por servicios prestados por terceros. Dichos proveedores actúan de manera independiente, y cualquier reclamación debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
5.4 Responsabilidad del recinto
El organizador no es responsable de daños derivados de condiciones estructurales o de seguridad del recinto. La responsabilidad recae exclusivamente en el operador del lugar.
6. Seguridad vial y comportamiento en el recinto
6.1 Medidas de seguridad
Siga las instrucciones del personal para garantizar su seguridad y la de los demás. Las medidas estarán señalizadas y comunicadas por el personal.
6.2 Llegada y salida
El organizador sólo es responsable de la seguridad dentro del recinto. El desplazamiento hacia y desde el evento es responsabilidad del cliente.
6.3 Emergencias y evacuación
En caso de emergencia, siga las indicaciones del personal de seguridad.
7. Comida y bebidas
7.1 Comida y bebidas externas
No se permite introducir alimentos o bebidas sin autorización expresa.
7.2 Venta de comida y bebidas
Habrá comida y bebidas disponibles por parte de proveedores profesionales. El organizador no se responsabiliza por alergias o problemas de salud derivados del consumo.
7.3 Consumo de alcohol
El alcohol se servirá exclusivamente a mayores de edad. El organizador se reserva el derecho de denegar la entrada o expulsar a personas visiblemente intoxicadas o que incumplan estas condiciones. No se realizará reembolso en estos casos.
8. Fotografía y grabaciones
Durante el evento podrán realizarse grabaciones de imagen y sonido. Al ingresar, usted acepta que podría aparecer en dicho material utilizado con fines de marketing y documentación. Si no desea ser grabado, es su responsabilidad mantenerse alejado de las cámaras o informar al personal. Tenga en cuenta que pueden realizarse tomas generales o grupales en las que no es posible anonimizar a cada persona.
9. Protección de datos conforme a la Ley española
9.1 Recolección y tratamiento de datos
Sus datos se utilizarán exclusivamente para la gestión de la inscripción y participación. Solo se compartirán si es necesario para la ejecución del contrato.
9.2 Derechos
Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos, así como a solicitar la limitación de su tratamiento. Puede contactarnos en cualquier momento para ejercer sus derechos.
10. Exoneración de responsabilidad por parte del participante
El participante se compromete a eximir al organizador (Luxury Home Mallorca SL), sus representantes legales y auxiliares de cualquier reclamación de terceros relacionada con su participación o infracciones de estos términos, salvo que se deba a negligencia grave o dolo del organizador.
11. Aceptación de condiciones al comprar para terceros
Si compras una entrada para otra persona (por ejemplo, un amigo o familiar), confirmas que dicha persona conoce y acepta estos términos. Te comprometes a transmitirle toda la información necesaria.
12. Reventa de entradas y acceso restringido
La reventa comercial de entradas está prohibida. La entrada al evento está restringida a miembros registrados. La transferencia de entradas solo es posible con la aprobación previa del organizador.
13. Disposiciones finales
Si alguna cláusula de estos términos resultara inválida, las demás seguirán vigentes. Se aplica exclusivamente el derecho español. El fuero competente es Palma de Mallorca.
Parte de los Términos y Condiciones Generales (CGC)
para la seguridad del tráfico en la localidad
Al adquirir una entrada y participar en nuestro evento, Usted como visitante acepta estas normas de seguridad e indicaciones. Estas condiciones generales tienen como objetivo informarle sobre los riesgos y el comportamiento adecuado dentro del recinto del evento, dejando claro que la participación se realiza bajo su propia responsabilidad.
1. Desniveles y riesgos de tropiezo
-
Puntos de tropiezo: Preste atención a desniveles del suelo, como bordes o escalones sobresalientes, especialmente si tienen 2 cm o más.
-
Superficies resbaladizas: Extreme la precaución en superficies lisas, mojadas o resbaladizas, especialmente en caso de lluvia, líquidos derramados o cerca de bares y baños.
-
Cables y mangueras: Aunque los cables o mangueras estén marcados o cubiertos, pueden representar un riesgo de tropiezo. Esté atento a las señalizaciones.
2. Escaleras, peldaños y rampas
-
Utilice pasamanos: Para mayor estabilidad, utilice los pasamanos disponibles en escaleras y rampas.
-
Atención a la altura de los peldaños: En peldaños irregulares o sin señalizar claramente, el riesgo de tropezar es mayor. Busque marcas de advertencia.
-
Accesibilidad: Si tiene movilidad reducida, utilice las entradas y caminos accesibles señalizados.
3. Zonas con agua y riesgo de resbalones
-
Peligro de ahogamiento: En zonas con agua de 5 cm o más de profundidad existe riesgo de ahogamiento, especialmente para niños. Mantenga distancia y observe las advertencias.
-
Superficies mojadas: Alrededor de fuentes, estanques u otras zonas con agua pueden generarse superficies resbaladizas. Camine con precaución y respete la señalización.
4. Salidas de emergencia y seguridad
-
Mantener despejadas las salidas: Las salidas de emergencia y vías de evacuación deben estar siempre libres de obstáculos.
-
Conozca las rutas de evacuación: Familiarícese con la ubicación de las salidas y las rutas en caso de emergencia.
-
Siga la señalización: En caso de emergencia, siga las luces de emergencia y las señales indicativas.
5. Barandillas y zonas restringidas
-
No cruce barreras: Las barandillas, vallas y marcas están ahí por su seguridad. No las cruce ni acceda a zonas restringidas.
-
Precaución en zonas elevadas: En balcones o plataformas elevadas, evite apoyarse sobre las barandillas y mantenga la calma para evitar empujones o aglomeraciones.
6. Equipos eléctricos e instalaciones técnicas
-
Zonas técnicas restringidas: Mantenga distancia de equipos eléctricos, amplificadores, luces o cables visibles.
-
No toque los dispositivos: No toque cables, enchufes o dispositivos técnicos, especialmente si están expuestos.
7. Multitudes y espacios estrechos
-
Evite aglomeraciones: Evite zonas muy concurridas para reducir el riesgo de caídas o empujones.
-
Mantenga contacto visual: Coordínese con sus acompañantes para no separarse o perderse entre la multitud.
8. Riesgo de incendio y fuego abierto
-
Distancia al fuego: Mantenga distancia de fuentes de fuego como antorchas, velas o fogatas.
-
Material inflamable: No traiga objetos o líquidos fácilmente inflamables. Mantenga una distancia mínima de 2 metros de cualquier fuente de calor.
9. Instrucciones del personal de seguridad
-
Siga las indicaciones: El personal está formado para su protección y puede advertirle sobre posibles riesgos. Siga siempre sus instrucciones o advertencias.
Parte de las Condiciones Generales de Contratación (CGC) para situaciones de seguridad y emergencia en eventos con aglomeraciones
Al adquirir una entrada y participar en nuestro evento, usted como visitante acepta estas directrices e indicaciones de seguridad. Estas condiciones generales le informan sobre los riesgos y el comportamiento adecuado en caso de situaciones de pánico o emergencia, dejando claro que la participación se realiza bajo su propio riesgo.
1. Indicaciones generales sobre la participación bajo propio riesgo
1.1 Responsabilidad personal y conciencia del riesgo
La participación en el evento es bajo su propio riesgo. El organizador Luxury Home Mallorca SL no asume ninguna responsabilidad por daños o lesiones causados por pánico, emergencias u otros incidentes en grandes multitudes, salvo en casos de negligencia grave o dolo por parte del organizador.
1.2 Preparación y responsabilidad de comportamiento
El visitante es responsable de prepararse adecuadamente para el evento y de conocer los riesgos potenciales asociados a grandes concentraciones de personas, incluyendo el comportamiento adecuado en caso de aglomeraciones, pánico o evacuación.
2. Comportamiento en situaciones de pánico o emergencia
2.1 Mantener la calma y controlar el comportamiento
En caso de pánico o emergencia, el visitante debe mantener la calma y evitar movimientos innecesarios o gritos para no provocar ni agravar la situación.
2.2 Desplazamiento seguro y prevención de aglomeraciones
Se recomienda al visitante moverse con precaución, evitar empujones y contribuir a un desplazamiento ordenado. Deben evitarse adelantamientos, empujones o correr para minimizar el riesgo de lesiones.
2.3 Conocer las salidas de emergencia y rutas de evacuación
Es responsabilidad del visitante informarse al ingresar al recinto sobre la ubicación de las salidas de emergencia y rutas de evacuación. En caso de emergencia, debe utilizar la salida más cercana de forma segura y responsable.
3. Instrucciones de seguridad y del personal
3.1 Obligación de seguir instrucciones
El visitante debe seguir estrictamente todas las instrucciones del personal de seguridad, especialmente en situaciones de emergencia. El personal está capacitado para garantizar el desarrollo seguro del evento. No seguir estas instrucciones es bajo propio riesgo.
3.2 Uso de zonas de reunión y áreas de emergencia
El personal de seguridad puede dirigir a los visitantes a puntos de reunión o zonas de emergencia. Es obligatorio seguir estas instrucciones y permanecer en dichas zonas hasta recibir nuevas indicaciones.
4. Restricciones y recomendaciones sobre la salud y la condición física
4.1 Requisitos de condición física
El visitante debe evaluar su condición física antes de asistir al evento. En especial, la resistencia física es importante en caso de largas permanencias en pie o en aglomeraciones.
4.2 Enfermedades y limitaciones
Los visitantes con afecciones de salud deben considerar previamente si es adecuado participar en un evento con grandes multitudes. El organizador no se hace responsable de agravios a la salud causados por aglomeraciones o situaciones de emergencia.
5. Responsabilidad personal del visitante y autoprotección
5.1 Medidas de autoprotección en aglomeraciones
En situaciones de aglomeración, se recomienda mantener la calma, cruzar los brazos sobre el pecho y prepararse para salir del área. El organizador no se hace responsable de daños causados por sobrepoblación o empujones.
5.2 Evitar zonas peligrosas y estrechas
Es responsabilidad del visitante evitar zonas de riesgo, cuellos de botella o barreras que puedan suponer peligro por presión de multitudes.
5.3 Ayuda en emergencias y consideración mutua
En caso de caídas u otras emergencias, se espera que el visitante actúe con consideración hacia los demás y preste ayuda en la medida de lo posible, siempre que esto no implique riesgo propio.
6. Exclusión de responsabilidad en situaciones de emergencia y pánico
6.1 Responsabilidad personal y exoneración
El organizador no se responsabiliza por daños personales o materiales derivados de pánico, aglomeraciones imprevistas o emergencias, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
6.2 Exoneración por influencias externas
El organizador no es responsable por daños causados por influencias externas imprevisibles (por ejemplo, desastres naturales, atentados, emergencias repentinas) que generen situaciones de pánico o peligro.
7. Información previa al evento
7.1 Información proporcionada por el organizador
El organizador proporcionará información mediante señalizaciones e instrucciones in situ sobre las medidas de seguridad y rutas de evacuación. Corresponde al visitante conocer y seguir estas indicaciones.
7.2 Responsabilidad de informarse por cuenta propia
El visitante está obligado a prestar atención a todas las instrucciones relevantes sobre seguridad y prepararse de forma responsable ante posibles emergencias.
Disposiciones finales
Estas directrices de seguridad forman parte integrante de los Términos y Condiciones Generales y de los requisitos de participación del evento. El organizador solicita a todos los asistentes que sigan estas normas para garantizar la seguridad de todos los participantes.
¡Esperamos verle y le deseamos una experiencia maravillosa con ISYS Club!